Author: Margareta

De ekonomiska belöningarna som kommer från att lyckas i affärer är naturligtvis viktiga för många entreprenörer och är nyckelfaktorer för att motivera dem att arbeta hårt och ta enorma risker. Men om framgång kan definieras som de känslor av tillfredsställelse och fullbordan du har när din affärskarriär är över, så har framgång andra dimensioner som för många företagsägare är lika betydande, eller mer, än monetära belöningar.

Personlig

För entreprenörer kommer en stor tillfredsställelse från skapelseprocessen – att börja med bara en idé och bygga något som håller. Det finns stolthet över ägandet av att se ditt efternamn på företaget. Att framgångsrikt möta utmaningar och som ett resultat hitta färdigheter och styrkor som du inte trodde att du hade – det här är definitivt aspekter av personlig framgång i affärer.

Finansiell

Framgångsrika företag ger en betydande avkastning på investeringen till de aktieägare som riskerade sitt kapital i satsningen. Grundarna av företaget, som i allmänhet också är aktieägare, kan skapa välstånd för sina familjer och trygghet för sin framtid, samt njuta av en mer välbärgad livsstil. De mäter framgång genom att kunna ge sina barn ett bättre liv än de själva hade när de var unga.

Social

Företagare mäter också framgång efter det goda de åstadkommer för samhället. Vissa har specifika sociala mål, som att förbättra miljön eller ge barn utbildningsmöjligheter genom de produkter och tjänster de erbjuder. Andra har ett mycket stort engagemang för att ge till välgörenhet och att vara goda samhällsmedborgare. Filmstjärnan Paul Newmans företag, Newman’s Own Inc., som tillverkar och marknadsför en mängd olika konsumentprodukter, distribuerar alla sina vinster efter skatt till välgörande ändamål. Företagets välgörenhetsstiftelse har donerat mer än 300 miljoner dollar, enligt deras hemsida.

Livslängd

Med antalet företag som misslyckas eller börjar starkt för att bara snubbla på den konkurrensutsatta marknaden några år senare, är ett annat mått på affärsframgång förmågan att upprätthålla framgång i den turbulenta, ständigt föränderliga affärsvärlden. Bokförläggaren John Wiley & Sons startade 1807 som ett litet tryckeri i New York City. Tvåhundra år senare, 2007, var företagets intäkter mer än 1 miljard dollar, enligt företagets hemsida. Företaget har framgångsrikt kunnat anpassa sig till förändringar i läsarnas smak men också till de tekniska förändringarna i förlagsbranschen – i mer än två århundraden.

Kundnöjdhet

Att hjälpa kunder att lösa ett problem – det är anledningen till att många av de produkter och tjänster vi använder varje dag skapades. För företagare är det en av de motiverande faktorerna som får dem att arbeta outtröttligt med att utveckla ännu bättre lösningar för att se att deras produkter på ett betydande sätt gjort sina kunders liv bättre. Beröm från nöjda kunder ger en känsla av prestation som för vissa företagare är lika viktig som de ekonomiska belöningarna de tjänar.

Medarbetarnöjdhet

Tidningen ”Fortune” publicerar årligen en lista över vad den anser vara de 100 bästa företagen att arbeta för, men tusentals företagare behöver inte ett erkännande av media för att veta att de har prioriterat att ta väl hand om sina anställda. De ser det i hur hårt deras anställda arbetar, hur engagerade varje medlem i deras team är för organisationens mål. De mäter denna aspekt av affärsframgång i hur många anställda som stannar i företaget i fem eller tio år eller mer – ibland hela karriären.

Alla företag bör sätta upp mål. Som en del av planeringen fastställer ledningsgruppen mål för den närmaste tiden, det kommande året, samt på längre siktet, de kommande tre till fem åren. Att ha mål på plats hjälper ledningsgruppen att fokusera på de operativa steg den måste ta och de resurser den behöver för att nå dessa mål. Att nå viktiga icke-finansiella mål förbättrar företagets möjligheter att nå viktiga finansiella mål som intäkter och lönsamhet.

Kundnöjdhet

Att uppnå en hög grad av kundnöjdhet – och att förbättra den nivån varje år – borde vara ett viktigt mål för alla företag. Att hålla kunderna nöjda ger möjlighet till återkommande affärer. Nöjda kunder kommer sannolikt att berätta för sina vänner eller bekanta om den positiva upplevelse de hade, vilket genererar ytterligare kunder. När det gäller ett företag som säljer till andra företag kan det vara avgörande att kunna ge rekommendationer från tidigare nöjda kunder för att avsluta en försäljning med nya kunder.

Planerings- och rapporteringssystem

Ledningsgruppen för ett nystartat företag skapar en affärsplan som företaget ska presentera för möjliga investerare eller långivare, som också tjänar till att vägleda dem när de bygger företaget, ungefär som en ritning i ett byggprojekt. När företaget växer måste planeringsprocessen pågå, inklusive att regelbundet samla information om konkurrenskraftig aktivitet och jämföra faktiska resultat med prognostiserade siffror på minst kvartalsbasis. Att genomföra och förfina stegen i affärsplanen kan räknas som icke-finansiella affärsmål. Affärsplanen kommer också att ge dig en uppfattning om icke-finansiella resultatindikatorer, såsom marknadsplaner eller forsknings- och utvecklingsplaner.

Utbildning och utveckling av anställda

Intäktstillväxt och affärsexpansion skapar oundvikligen ytterligare komplexitet och ansvar för ledningsgruppen. Ge befintlig personal utbildningsmöjligheter för att förbättra sina färdigheter och förmågor som chefer. Se till att varje nyckelmedarbetare skapar en karriärutvecklingsplan för att säkerställa att de förvärvar de färdigheter som behövs för att vara en del av teamet när företaget växer.

Långtidsseende

I början är ett nystartat företags största angelägenhet att överleva, att framgångsrikt kunna lansera företaget inom ramen för de ekonomiska resurser det har och att nå ett positivt kassaflöde så snart som möjligt. När företaget kommer ur denna inledande fas bör ledningsgruppen börja fundera på hur företaget kommer att utvecklas på längre sikt. Överväganden inkluderar nya marknader företaget kan komma in på eller ytterligare produkter som kan utvecklas. Målet bör vara att skapa en företagsomfattande betoning på att identifiera möjligheter som dyker upp så att företaget kan utöva dem innan konkurrenterna gör det.

Policyer och procedurer

Ett litet företag behöver kanske inte ha detaljerade policyer och rutiner nedskrivna. Men i takt med att företaget expanderar blir det av högre prioritet att dokumentera arbetsflöden och metoder och formulera företagets policy. Nyanställda behöver vägledning om företagets affärsfilosofi, företagskulturen och vad du förväntar dig av dem så att de kan träda in och bli omedelbart effektiva. Den ursprungliga ledningsgruppen kan blandas och deras gamla befattningar fyllas med personer utanför företaget. Behovet av denna dokumentation är ett tecken på att företaget har lämnat startfasen och befinner sig i ett riktigt expansionsläge.

Samhällsengagemang

Icke-ekonomiska mål för ett företag inkluderar ofta att bidra med tid och ekonomiskt stöd för att förbättra livskvaliteten i deras samhälle – att vara en god företagsmedborgare. Detta stöd kan innefatta att sponsra välgörenhetsevenemang och uppmuntra anställda att engagera sig i värdiga ändamål. Inledningsvis kan målen för samhällsengagemang vara blygsamma när det gäller engagemang i kronor räknat. Men alla ansträngningar att engagera sig i samhället och välgörenhetsevenemang kan förbättra företagets rykte och ge dess varumärke en ytterligare exponering.

Nedanstående är några förslag på belöningar till medarbetare?

Anställda i många företag har kommit att förvänta sig bonusar, speciella gåvor eller utmärkelser för ett väl utfört arbete. Även om dessa yttre belöningar kan motivera vissa arbetare, har företaget i regel bara möjligheten att belöna ett begränsat antal arbetare åt gången. Inneboende belöningar är inte beroende av kontanta bonusar eller speciella utmärkelser och är inte begränsade till ett utvalt antal anställda.

Om belöningar

Inneboende belöningar innebär att hjälpa anställda att hitta framgång och arbetstillfredsställelse inifrån. Inneboende belöningar hjälper till att bygga upp förtroende för en anställd och hans förmåga att bli framgångsrik på arbetsplatsen. Medan kontanta belöningar ger en tillfällig tillfredsställelse, skapar andra typer av belöningar en långvarig tillfredsställelse hos en anställd och skapar en attityd av framgång på hela arbetsplatsen. Medan inneboende motivation till stor del kommer inifrån en person, har företag förmågan att designa en arbetsplats som leder till att anställda är motiverade och upplever inneboende belöningar.

Målsättning

Att uppmuntra anställda att sätta mål och att nå dem ger inneboende belöningar och motivation. Ett företag bör kräva att alla anställda sätter upp mål när det gäller en personlig utveckling på jobbet, utbildning och slutförande av projekt. Ge medarbetarna utbildning i hur man sätter upp mätbara mål och uppmuntra dem att sätta en mängd olika kort- och långsiktiga mål. Ge medarbetarna information om företagets mål också för att få dem att känna att de alla arbetar mot en större sak. När anställda når mål och sätter upp nya mål kommer de att få inneboende belöningar och öka sin motivation.

Lagarbete och samarbete

Utveckla en miljö av lagarbete och samarbete, uppmuntra anställda att arbeta tillsammans för att slutföra projekt och komma på lösningar på företagsproblem. Att vara en del av ett team och känna en känsla av tillhörighet ger arbetarna inneboende belöningar eftersom det ger en starkare känsla av mening och ansvar. När en arbetare verkar sakna motivation, kommer andra teammedlemmar att arbeta för att uppmuntra den arbetaren och få honom att känna sig som en viktig del av teamet och bygga upp hans självkänsla och självförtroende.

Meningsfullt arbete

Känslan av att en anställd gör ett meningsfullt arbete varje dag skapar en inneboende belöning. Företag måste betona vikten av varje position i företaget och utveckla en inställning att varje position, från vaktmästare till VD, är väsentlig för företagets välmående. Att involvera företaget i samhällstjänster och frivilliga initiativ kan också ge inneboende belöningar för arbetare. Även om man spenderar lite tid på att arbeta med välgörenhet eller samhällsprojekt som kanske inte direkt relaterar till företagets verksamhet, kommer det att bidra till att förbättra företagets image i samhällets och de anställdas medvetande. Anställda kommer att utveckla inneboende belöningar från tjänsten för att motivera dem att fortsätta arbeta hårt för företaget.

Positiv kommunikation

Att skapa en positiv miljö och uppmuntra anställda att kommunicera positivt med varandra bidrar till att ge arbetarna inneboende belöningar. En anställd som ständigt får höra ”ditt arbete är inte tillräckligt bra” kommer sannolikt inte att uppleva inneboende belöningar och motivationer. Att ge anställda en klapp på axeln eller säga ”bra utfört jobb” kommer att ge omfattande inneboende belöningar. Att börja kritik med ”du är på rätt väg, men här är några områden att förbättra” eller att börja med de positiva delarna kommer att motivera anställda att fortsätta arbeta mot ett mål eller försöka slutföra en uppgift.